Новые тенденции мировых розничных банковских услуг в современных условиях экономического кризиса

Сегодня необходимо делать ставку на клиента — с этим согласны все. Чтобы добиться реальных конкурентных преимуществ в борьбе за клиента, завоевать его доверие, необходимо создать все условия для удобного, круглосуточного и повсеместного персонального доступа к услугам банка, обеспечить безопасность личной информации и индивидуальный подход к запросам конкретного человека. Не случайно основной темой разговора стала роль технологий в развитии розничных направлений банковского бизнеса. На пленарном и секционных заседаниях были рассмотрены актуальные вопросы управления бизнес-процессами, проблемы обеспечения безопасности транзакций, качества обслуживания клиентов и новые аспекты автоматизации процессов кредитования, перспективы развития ДБО, хранилищ данных и др. Сообщения спикеров послужили темой оживленных дискуссий участников встречи. Что представляет собой современный банк и банк будущего? Это многоканальные технологии, позволяющие снизить затраты и повысить доходы бизнеса, это открытая архитектура единого информационного пространства банка, электронные каналы предоставления банковских услуг — это, своего рода, виртуальный офис для управления процессами, информацией и общением с клиентами.

Ольга Дергунова: «Цифровая трансформация как форма соучастия»

Ведь уже сегодня в мире отправляется порядка 60 млрд сообщений в день! А большинство пользователей смартфона редко устанавливают новые приложения, в том числе — банковские. Получается, что использование банковских ботов имеет большой потенциал.

Заключение. Инновации в банковской сфере в условиях глобализации части мира, уходя от дорогостоящего процесса создания сети розничных отделений. . технологий наступила эра электронного банковского бизнеса.

Срок публикации - от 1 месяца. Во-первых, банки проявляют постоянную заботу о приумножении капитала за счет предложения новых услуг своим клиентам. Во-вторых, для того, чтобы выжить в условиях рынка банки вынуждены внедрять инновации во всех сферах своей деятельности. В-третьих, банки должны развивать новые дорогостоящие банковские технологий. Именно научно-технический прогресс сейчас связывается с понятием инновационного процесса.

Инновация — это использование в той или иной сфере общественной деятельности в экономических, финансовых, правовых и социальных отношениях; в производстве, науке, культуре, образовании и т. Современная экономическая теория различает пять основных типов инноваций: Инновационный процесс ИП - это последовательность действий, в ходе которых инновация проходит стадии от рождения идеи до реализации продукта или услуги и распространяется в хозяйственной практике и общественной деятельности.

В отличие от научно-технического прогресса НТП инновационный процесс не завершается внедрением новой технологии и появлением нового продукта на рынке.

При попытке более детально разобраться в сути имеющихся на российском рынке предложений выяснилось, что в основном они сводятся к модификациям сервисов и продуктов, известных уже несколько лет. Наиболее значимые западные инновации касаются технологии проведения платежей, и к внедрению этого опыта в России не готовы не столько банки, сколько инфраструктура. Для того чтобы конкретизировать тему передовых банковских технологий,"Ъ" направил подробные запросы в топ банков по размеру розничного кредитного портфеля, а также в несколько банков с необычной моделью бизнеса — ТКС-банк, Связной банк, МТС-банк, Киви-банк.

Ответы прислали из 14 банков. Банкиры сошлись во мнении, что основные банковские инновации сейчас лежат не в сфере разработки и внедрения новых продуктов, а в области сервиса.

Скачать бесплатно книгу: Инновационные технологии в розничном банковском бизнесе, Зверев О.А.

По мере совершенствования рыночных условий хозяйствования у отечественной банковской системы возникает необходимость внедрения инновационных информационных технологий, современных методов и моделей управления, направленных на повышение ее конкурентоспособности. Особое значение для достижения долгосрочных целей и устойчивого развития коммерческих банков имеют современные инновационные технологии, позволяющие отечественным банкам совершенствовать и повышать эффективность оказываемых услуг, создавать конкурентные преимущества и укреплять свое положение на рынке.

Содержание поставленной цели предопределило следующие задачи исследования: Предмет исследования составляют организационно - экономические аспекты инновационной деятельности коммерческих банков и используемые ими инновационные банковские технологии по обслуживанию физических лиц. Реинжиниринг Бизнес-процессов Радикальные изменения в ключевых бизнес-процессах с целью достижения существенного повышения производительности, качества и сокращения затрат времени Реорганизация процессов, разукрупнение, сокращение затрат времени, горизонтальная организация, анализ эффективности расходов 2.

Процессно-ориентированное управление Отслеживание общих и косвенных издержек по всем процессам с учетом конкретных продуктов и клиентов, возможность точнее распределять издержки и принимать оптимальные решения Управление затратами, анализ прибыльности клиентов, прибыльность продуктовой линейки 3. Сбалансированная система показателей эффективности деятельности Перевод миссии и видения в количественные измерения и отслеживание запланированных результатов деятельности Управление бизнес-единицами, оплата по результатам, стратегический баланс 4.

Вклад в высокие технологии

Последнее десятилетие в сфере развития банковского бизнеса характеризуется появлением большого количества новых банковских технологий, и уже сегодня высокие показатели деятельности банка достижимы лишь при условии их активного освоения и внедрения. Являясь универсальным банком, Сбербанк России оказывает физическим лицам практически весь спектр наиболее востребуемых банковских услуг: Общеизвестно, что внедрение новых банковских технологий дает максимальный эффект в случае массовости совершенствуемой услуги, поэтому именно для перечисленных услуг процесс совершенствования технологий является наиболее значимым и актуальным.

Самой массовой услугой Сбербанка России на сегодняшний день является прием платежей населения:

Банковское сообщество находится на пороге новой внедрения новых подходов к ведению банковского бизнеса. Яркими примерами использования инновационных технологий на рынке розничных финансов.

Институт экономики, управления и права, Казань . В данной статье раскрываются мировые тенденции, связанные с реорганизацией традиционной банковской структуры на пути к банкам нового поколения. Приведены примеры крупных западных коммерческих банков, выявлены тренды розничных услуг ведущих мировых коммерческих банков и намечены пути развития в долгосрочной перспективе : . Более того, финансовый кризис показал реальную стоимость скрытых государственных гарантий и субсидий.

Как результат, мы получили целый ряд изменений в регулировании банковского сектора, которые напрямую влияют на объем и масштаб деятельности и подрывают экономическую модель традиционно регулируемой отрасли.

Глава 3 Инновационные технологии в системе продаж банковских продуктов

Текст работы размещён без изображений и формул. Полная версия работы доступна во вкладке"Файлы работы" в формате Процессы глобализации экономики, усиление конкуренции во всех сферах общественной деятельности, активное применение новейших информационных технологий побуждают коммерческие банки изменять подходы к организации своей деятельности, активно проводить внутриорганизационные инновационные изменения, которые можно рассматривать в качестве основной движущей силы развития организации.

Основной целью развития банковского сектора на среднесрочную перспективу является повышение уровня и качества банковских услуг, предоставляемых организациям и населению. Достижение данной цели является необходимым условием развития экономики России и повышения ее конкурентоспособности на международном уровне за счет перехода на инновационный путь развития. Повышение конкурентных преимуществ российских банков возможно, главным образом, за счет внедрения технологических, финансовых и организационных инноваций.

Современные научные исследования все более направлены на изучение методов и формирование механизмов и инструментов проведения инновационной политики в различных сферах общественного воспроизводства.

БАНКОВСКИЕ ИННОВАЦИИ; ЭЛЕКТРОННЫЕ ИННОВАЦИИ; БАНКОВСКАЯ розничных банковских услуг, повышением доли инновационных или улучшение существующих технологий в банковском бизнесе.

Аналитики банка рассмотрели, какие технологии получили развитие здесь и как это повлияет на будущее банковской отрасли в стране. Это один из факторов, который простимулировал оживленную дискуссию о том, означает ли появление новых финансовых сервисов, которые должны предоставлять услуги быстрее, лучше и дешевле, начало долгого упадка традиционной банковской сферы. Исследование показывает, что развитие финансового сектора в России обеспечивают несколько ведущих игроков банковской сферы, которые оказались впереди своих западных коллег.

Новая волна финтеха Финтех менял традиционную банковскую сферу несколько раз: В этом смысле технологии пришли в финансовую сферу довольно поздно. В Китае в этой области доминируют крупные интернет-компании например, , принадлежащая , и , принадлежащая , а не банки. На Западе, где преобладают оплата наличными и пластиковыми картами, онлайн-платежи обслуживают банки. Новые игроки финтех-рынка нацелены на те направления кредитования, которые трудно развивать традиционным банкам.

2 -платежи открывают широкие возможности для новых компаний, потому что существующие сервисы оказываются слишком медленными, неудобными или дорогими. Блокчейн Аналитики исследования оценили направления финансовой сферы, на которые блокчейн мог бы оказать наибольшее влияние. Вероятно, технология получит наибольшее развитие в закрытых или разрешенных сетях.

Российские инновации в области финтеха — анализ «Сбербанка»

Инновации в банковских отделениях, способные изменить платежную индустрию Николай Чумак, основатель и стратегический директор компании Как полагают эксперты, в ближайшие годы роль банковских отделений, расположенных на территории России и ряда стран СНГ, принципиально изменится. И скоро мы станем свидетелями превращения отделений из центров проведения повседневных банковских операций в центры построения отношений банков с клиентами.

Использование альтернативных каналов, столь выгодных банкам для оптимизации расходов и бизнес-процессов, приводит к тому, что клиенты все реже посещают традиционные отделения.

Экономические циклы, развитие технологий, доступность информации, Многие банки уже используют тренды и форматируют свой бизнес так, . Розничный банкинг изменится благодаря расширению использования Стимулирование поведения, ориентированного на инновации и трансформацию.

Будущее наступает быстро: О том, какими будут финансовые технологии в скором времени, и что нужно делать банкам для их развития, эксперты рассуждали 15 сентября в бизнес-клубе Имагуру на пресс-конференции, посвященной финансовому хакатону . Хакатон по банковским технологиям — уникальное событие для Беларуси Открывая мероприятие, Наталья Макей, руководитель проекта . Банки по всему миру активно развивают это направление, понимая: В Беларуси такой финансовый хакатон пройдет впервые, и мы рады быть проводниками нового опыта!

Это люди, готовые работать и продвигать инновационные идеи. Хакатон проходит в режиме нон-стоп в течение 48 часов.

Использование современных технологий в сфере банковских розничных услуг

В то время как аналитики, работающие в финансовом секторе спорят о том, начнет ли оказывать банковские услуги, очевидно, что сам рынок банковских услуг находится в состоянии неопределенности, когда дело касается технологий. Конечно, сам по себе мобильный банкинг не представляет что-то совершенно новое. Но сегодня эта технология является обязательным условием для клиентов банка, в первую очередь для молодого поколения.

Это абсолютный минимум, с которым всем банкам приходится считаться. Эксперты и аналитики едины во мнении, что банки, не имеющие надежного мобильного приложения, являются аутсайдерами. В скором времени такое мнение будет формироваться в отношении множества новых и только еще появляющихся технологий, принимая во внимание, как активно банки стремятся идти в ногу с технологическими компаниями типа , которая в этом месяце представила сервис , позволяющий пользователям отправлять и получать денежные средства через систему мобильных платежей .

роль технологий в развитии розничного бизнеса; компаний-поставщиков IT -решений для розничного банковского бизнеса. К списку.

В этой статье мы исследуем, какие факторы будут влиять на отрасль в течение следующих нескольких лет, английская версия статьи расположена здесь. Технологии открыли новые возможности в каждой отрасли, и банковское дело не является исключением. В этой статье мы рассмотрим несколько тем: Производители электроники используют свое уникальное положение, чтобы конкурировать за пользовательские данные.

Изменения в политике и новые законодательные требования меняют способы обработки и хранения данных пользователями. Появление криптовалют как нового независимого финансового инструмента убирает необходимость посредничества банков для проведения финансовых операций. Абсолютно точно, банки должны внимательно следить за развитием этих девайсов и оценивать потенциал новых функциональных возможностей.

Инновации в банковской сфере

В банковском сфере за последние лет произошло больше изменений, чем за последние столетия. Во всем мире потребители успешно пользуются интернет- банкингом, АТМ, колл-центрами банков и приложениями для мобильных телефонов и электронных кошельков. При этом новые технологии обеспечивают те степени свободы и выбора, которые раньше не были доступны клиентам банка - удобство в любое время и в любом месте нахождения , быстрота, контроль и самостоятельность.

Поэтому наиболее перспективным направлением розничного обслуживания клиентов банка в ближайшее время станет развитие сети полностью автоматизированных банковских отделений например, включающих в себя банкоматы, работающие по системе , терминалы, депозитные банкоматы, аппараты по обмену валюты и т. Традиционное отделение должно превратиться в консультанта по продаже сложных банковских продуктов ипотечный кредит, приват - банкинг, открытие текущего или нового депозитного счета.

Банковский сектор. Машиностроение. 44 технологий, цифровизация и ускорение жизненного цикла продуктов, приводят ведения бизнеса, инновационная деятельность имеет принципиально иной профиль риска и заказа такси, не имеющие в собственности ни одного автомобиля или розничные.

финансы, денежное обращение и кредит Количество траниц: Экономическое содержание инновационных технологий в сфе] банковских услуг и их особенности в системе комплексно] обслуживания частных лиц. Теоретические аспекты инновационных технологий: Классификация инноваций в свете формирования стратегичесю инициатив банка.

Анализ влияния инновационных технологий на организаци комплексного обслуживания частных лиц. Современный этап развития сферы банковских услуг, протекающий в условиях обострения конкуренции и кризисных явлений на мировом денежно-финансовом рынке, характеризуется тремя основными тенденциями: В течение долгого времени под технологиями, применительно к банковской сфере, понимались операционно-бухгалтерские и технические средства и способы, позволяющие оптимизировать банковскую деятельность.

В ходе глобализации процессы автоматизации и телекоммуникативного ноу-хау были запущены во все сферы жизни общества и стали его составляющей. Таким образом, в большинстве случаев любая новая технология сопровождается внедрением в стандартный технологический процесс информационно-интеллектуального обеспечения, базирующегося на научно-техническом прогрессе, прогрессивных изменениях в технологии управления и маркетинга для продажи инновации конечному потребителю.

Поэтому деятельность в сфере банковских услуг представляется многогранной и банковские технологии необходимо рассматривать не в качестве отдельного процесса, например процесса осуществления платежей, внедрения банковских карт, а комплексно.

Инновационные ТЕХНОЛОГИИ в сельском хозяйстве

Узнай, как мусор в голове мешает тебе больше зарабатывать, и что можно сделать, чтобы избавиться от него полностью. Нажми здесь чтобы прочитать!